Formação Profissional

A BSK International é uma empresa que produz e comercializa produtos para a Educação, possuindo uma importante componente de formação profissional certificada. Fruto da rede de contactos de alto nível que compõem a sua rede, a BSK International exerce a sua actividade nos PALOP, na América Central e do Sul, na China e em Taiwan.

Gestão Estratégica e Inovação Organizacional

  • Plano Estratégico da Organização: elaboração, monitorização, avaliação de resultados e definição de estratégias de melhoria e superação
  • Tableaux de Board como sistema integrado de avaliação e controlo de resultados
  • Planeamento estratégico e avaliação de resultados: modelos, técnicas e ferramentas
  • Criação de sistemas integrados de gestão por competências e avaliação de desempenho

Recursos Humanos – gerir as pessoas

  • Recrutamento e selecção
  • Entrevistas de avaliação de competências
  • Parentalidade protecção na maternidade, paternidade e adopção
  • Regimes de Horário de trabalho – assiduidade, pontualidade e trabalho extraordinário
  • Auditoria de Recursos Humanos

Comportamental – inovar em equipa

  • Team Building  – motivação e gestão de equipas
  • Estilos e competências de liderança
  • Liderança e coaching
  • Team coaching
  • Inteligência Emocional ma gestão de pessoas
  • Gestão de Conflitos
  • Gestão do Stress
  • Gestão do Tempo e Organização do Trabalho
  • Técnicas de auto-conhecimento e desenvolvimento pessoal
  • Técnicas de comunicação assertiva e de gestão e mediação de Conflitos

Cultura, Património e Turismo

  • Defesa do Património Natural e Cultural
  • Plano Estratégico do Turismo
  • Estratégias de atracção dos públicos
  • Marketing digital do Património Cultural para desenvolvimento do Turismo e outras actividades da cadeia do Turismo
  • Exploração do Património Cultural para o desenvolvimento de  Indústrias criativas
  • Desenvolver competências através da arte

Comunicação e Marketing

  • Plano de Comunicação da Organização
  • Marketing Digital
  • Redes Sociais na estratégia de comunicação da organização
  • Protocolo Organizacional
  • Organização de Eventos nacionais e internacionais
  • Metodologias e Técnicas de Comunicação com os munícipes e as empresas
  • Public Speaking: persuasão, eficácia e assertividade
  • Apresentações de sucesso
  • Comunicar com pessoas difíceis
  • Responder a reclamações
  • Marketing Pessoal e Imagem Profissional
  • Técnicas de Mediação e de Negociação

Secretariado e Serviço Administrativo

  • Secretariado
  • Secretariado de Direcção
  • Atendimento telefónico
  • Arquivo
  • Gestão de documentos de arquivo digital
  • Escrita Inclusiva
  • Técnicas de escrita profissional (Oficio, Mail, Fax, Relatório, Acta, MEMO, Newsletter)
  • Contactos, calendário e gestão de agendas
  • Técnicas de organização do trabalho administrativo

Línguas

  • Inglês para atendimento
  • Francês para Atendimento
  • Língua Espanhola para Atendimento

Informática

  • OpenOffice
    • OpenOffice Writer
    • OpenOffice Calc
    • OpenOffice Base
    • Microsoft Office
      • Microsoft Office Word
      • Microsoft Office Excel
      • Microsoft Office Powerpoint
      • Microsoft Office Access

Gestão de Projecto

  • Gestão e avaliação de projectos
  • Estudo de analise de custo beneficio
  • Plano de comunicação do projecto
  • Estudo de sustentabilidade do projecto
  • Estratégias de promoção turística
  • Definição de indicadores e monitorização de resultados

Gestão da Formação e Formação Pedagógica de Formadores e outros Agentes de Desenvolvimento

  • Formação Pedagógica de Formadores
  • Gestão da Formação: Planear, organizar e avaliar projectos formativos
  • Formação em e_learning e em b_Learning com o Moodle
  • Produção de Recursos Didácticos
  • Estudos de Diagnóstico de Necessidades de Formação
  • Estudos dos Impactos da Formação e monitorização de resultados

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